ErgoPadのよくある質問

本体は約42×32×8cm、重さは約900gです。座面の幅が42cm以上ある椅子ならはみ出さずに収まります。奥行き32cmは、太ももの裏まで支えつつ膝裏を圧迫しない寸法です。

高密度の低反発ウレタン（低反発ポリウレタンフォーム）です。体温と体重でゆっくり沈み、座圧を面で分散します。ゲルやビーズは入っていません。

高密度の低反発ウレタンを使用しており、体重をかけても底付きしにくい厚み8cmです。長時間の使用でも形が戻ります。

座ると体重で沈むため、実際に上がる高さは4〜5cm程度です。デスクの椅子で使う場合は、クッションを敷いたあとに椅子の高さを4〜5cm下げると、肘と机の高さが元の関係に戻ります。

後方のU字の切り欠きは、尾てい骨が座面に直接当たらないようにするためのものです。体重を左右の坐骨で受ける形になり、尾骨への一点集中を避けられます。

全8色です。ご注文画面で個数ごとに色を選べます。複数個セットでも、1つずつ別の色を指定できます。

裏面には滑り止め加工があり、革やメッシュの座面でも前にずれにくくなっています。ツルツルの木製椅子では、座り直しの際にわずかに動くことがあります。

ウレタン製品のため、開封直後にわずかに素材のにおいを感じる場合があります。カバーを外して風通しのよい場所に半日から1日置いていただくと、ほとんど気にならなくなります。

いいえ。ErgoPadは医療機器ではなく、治療や診断を目的とした製品ではありません。座圧を分散して座り姿勢を保ちやすくするための座布団です。

オフィスチェア、ダイニングチェア、車の運転席、車椅子、座敷の座椅子など、座面が平らな椅子であれば使えます。座面の幅が42cm以上あるとぴったり収まります。

使えます。座面がバケット形状で左右が盛り上がっている車種では、クッションが少し浮いた状態になることがあります。その場合は前後の位置を数センチ調整して、坐骨が中央のくぼみに収まる位置を探してください。

どちらでも使えます。メッシュ座面はもともと沈み込むため、ErgoPadを載せると沈み方が二重になり、やや高く感じる方がいます。椅子の高さを下げて調整してください。

座面が平らな標準的な車椅子で使えます。ただし褥瘡（じょくそう）の予防・治療を目的とした医療用クッションではありません。長時間の除圧が必要な方は、必ず医師や理学療法士にご相談ください。

座椅子や座敷での使用にも向いています。床に直接置く場合、厚み8cmで骨盤が少し高くなるため、あぐらよりも正座や横座りのほうが安定します。

座面幅が40cm未満の丸椅子やスツールでは、四隅が垂れて安定しません。座面が小さい椅子には向きません。

沈み込みの深いソファでは、クッションごと沈むため座り姿勢の改善は限定的です。ソファ用には座面が硬い椅子のほうが相性がよく、まずは椅子でお試しいただくことをおすすめします。

明確な上限は設けていませんが、体重が重い方ほど沈み込みが大きくなります。100kgを超える方は、底付き感を感じる場合があります。30日返金保証の期間内に実際の座り心地でご判断ください。

ErgoPadは医療機器ではなく、治療効果をお約束するものではありません。座圧を分散し、尾骨への当たりを減らして座り姿勢を保ちやすくするための座布団です。痛みが続く場合は医師にご相談ください。

はい。ファスナーでカバーを取り外し、洗濯ネットに入れて手洗い・弱水流での洗濯が可能です。ウレタン本体は水洗いできません。

固く絞った布で叩くように拭き、風通しのよい日陰で完全に乾かしてください。洗濯機・乾燥機・アイロン・直射日光はウレタンを傷めるため避けてください。

U字の切り欠きがある側を後ろ（背もたれ側）にして置きます。滑り止め加工のある面が下です。座ったときに、切り欠きが尾てい骨の真下に来る位置が正解です。

低反発ウレタンは体温で柔らかくなる素材です。特に室温が低い冬場は、座ってから1〜2分で沈み方が変わります。硬さが続く場合は、部屋を暖めてからもう一度お試しください。

毎日8時間程度の使用で、目安として1〜2年ほど使われる方が多い製品です。中材が戻らなくなってきたら交換のタイミングです。へたりに備えたい方には延長保証（1年¥880／2年¥1,480）をご用意しています。

はい。替えカバー¥2,800をご注文画面で追加できます。洗い替えを1枚用意しておくと、洗濯中も使い続けられます。

カバーは通気性のあるメッシュ素材です。ただし低反発ウレタンは体温がこもりやすい素材のため、真夏の車内など高温の環境では蒸れを感じる方もいます。

1個セット¥11,800（通常¥23,600）、2個セット¥20,800、2個買って1個無料（計3個）¥23,600、3個セット¥28,000です。すべて税込・全国送料無料です。

座る場所が1か所なら1個、家族と分けるなら2個、自宅・職場・車のように2か所以上で使うなら3個のセットが無駄がありません。同じ3個なら安いほう（¥23,600）をお選びください。

製品は同じです。公式サイトでは店舗の陳列コストや販売店マージンが発生しないため、その分を価格に反映しています。仕様やカバー、保証内容を落としたものではありません。

ありません。都度払いの1回のご注文のみで、自動継続の請求は一切ありません。

すべて任意です。替えカバー¥2,800、配送保証¥580、延長保証1年¥880／2年¥1,480の3種類のみで、何も追加しなくても30日返金保証と初期不良対応は変わりません。

ご注文完了メールが領収書としてご利用いただけます。宛名入りの書式が必要な場合は、注文番号を添えてsupport@ergopad.jpまでご連絡ください。

オフィス単位でのご購入や台数の多いご注文は、support@ergopad.jpへ必要数をご連絡ください。個別にお見積りをお出しします。

日本国内は全国送料無料です。離島・一部地域も追加送料はかかりません。

ご注文確定後、通常2〜5営業日以内に発送手続きを行います。配送状況は発送完了メールの追跡番号でご確認いただけます。

現在は日本国内のみの配送です。海外の住所へは発送できません。

日時指定は承っていません。不在時は配送業者の不在票から再配達をご指定ください。置き配のご希望は、ご注文後にsupport@ergopad.jpへご連絡いただければ可能な範囲で手配します。

本体1個は圧縮せずそのままの厚みで梱包しています。ポストには入らないサイズのため、対面または宅配ボックスでのお受け取りになります。

発送前であれば変更できます。注文番号と正しい住所をsupport@ergopad.jpへできるだけ早くご連絡ください。発送後は配送業者側での転送手続きが必要になります。

輸送中の破損や紛失が起きた場合に、無料で再送するためのオプションです。付けていない場合も、初期不良や明らかな輸送事故はサポートで個別に対応します。

商品到着後30日以内であれば、ご使用後でも返品を承ります。カスタマーサポートへご連絡ください（返送方法をご案内します）。

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現在は対応していません。カード・デビットカードのみのお取り扱いです。

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